Chính Sách Giao Hàng
Chính sách giao hàng – LMT Decor
LMT Decor cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm trực tuyến thoải mái, minh bạch và thuận tiện. Tất cả sản phẩm đều được đóng gói cẩn thận và giao qua các đơn vị vận chuyển uy tín, đảm bảo kiện hàng đến tay bạn trong tình trạng tốt nhất.
1. Hình thức giao hàng
-
Ship COD toàn quốc – Khách hàng có thể thanh toán khi nhận hàng. Phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn.
-
Giao hàng hỏa tốc – Áp dụng trong bán kính khoảng 50km từ kho LMT Decor (khi sản phẩm còn sẵn tại kho). Đơn hàng sẽ được giao nhanh trong ngày hoặc từ 2–6 giờ tùy khu vực.
-
Lấy tại cửa hàng/kho – Bạn có thể chọn hình thức “LẤY TẠI CỬA HÀNG” khi đặt hàng. LMT Decor sẽ chuẩn bị sẵn sản phẩm để bạn đến nhận, giúp tiết kiệm chi phí vận chuyển.
2. Về lắp đặt sản phẩm
Để tối ưu trải nghiệm cho khách hàng ở mọi tỉnh thành, hệ thống LMT Decor không hỗ trợ lắp đặt tại nhà. Thay vào đó, các sản phẩm được thiết kế theo hướng:
-
Dễ dàng lắp đặt – Cấu trúc thông minh, phù hợp để khách tự lắp mà không cần dụng cụ phức tạp.
-
Đi kèm hướng dẫn lắp đặt chi tiết bằng hình ảnh hoặc sơ đồ, một số sản phẩm có kèm video hướng dẫn.
-
Đóng gói đầy đủ phụ kiện, ốc vít theo bộ, giúp bạn dễ dàng hoàn thiện sản phẩm tại nhà.
Nếu cần thêm hỗ trợ, đội ngũ chăm sóc khách hàng của LMT Decor luôn sẵn sàng tư vấn qua hotline, Zalo hoặc fanpage.
3. Thời gian xử lý & giao hàng
Tất cả đơn đặt hàng sẽ được LMT Decor xử lý trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm xác nhận thành công. Sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển, bạn sẽ nhận được mã vận đơn để tiện theo dõi hành trình của kiện hàng.
| Khu vực | Thời gian giao dự kiến |
|---|---|
| Nội thành TP. HCM / Hà Nội | Khoảng 1 – 3 ngày |
| Ngoại thành & Tỉnh thành khác | Khoảng 2 – 5 ngày |
| Giao hỏa tốc (≤ 50km từ kho) | Trong ngày hoặc 2 – 6 giờ |
Thời gian thực tế có thể thay đổi do thời tiết, lượng đơn cao điểm hoặc các yếu tố khách quan khác từ phía đơn vị vận chuyển.
Sau khi nhận hàng từ LMT Decor, đối tác vận chuyển sẽ chủ động liên hệ với bạn để:
-
Xác nhận thời gian giao hàng dự kiến.
-
Thông báo hoặc thu phí vận chuyển (nếu có).
4. Lưu ý khi nhận hàng
-
Vui lòng kiểm tra tình trạng kiện hàng: bao bì, thùng carton, tem niêm phong… trước khi ký nhận.
-
Khuyến khích quay video mở hộp để làm căn cứ nếu có phát sinh lỗi giao thiếu, nhầm mẫu hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
-
Bạn có thể từ chối nhận hàng nếu kiện hàng bị móp méo nghiêm trọng, rách vỡ, ướt hoặc có dấu hiệu bị tráo đổi.
-
Sau khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra lại mẫu mã, màu sắc, số lượng và phụ kiện đi kèm. Nếu có vấn đề, hãy liên hệ LMT Decor trong thời gian sớm nhất.
5. Hỗ trợ & chăm sóc khách hàng
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về tình trạng đơn hàng, thông tin giao nhận hoặc hướng dẫn lắp đặt sản phẩm, LMT Decor luôn sẵn sàng đồng hành:
-
Hotline / Zalo: 098 954 16 12
-
Fanpage: https://www.facebook.com/LMTdecor
-
Email: lmtdecor25@gmail.com
LMT Decor luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm giao hàng nhanh chóng, an toàn và rõ ràng cho mọi khách hàng.